고객센터
품질워크숍을 2026년 2월 12일 대전에서 각 사업소의 품질 담당자들이 참석한 가운데 시스템 운영과 다양한 품질 문제를 주제로 발표와 토론을 하는 자리를 가졌습니다.
이번 워크숍에서는 대표이사 품질방침에 따라 품질관리 방안의 중점 사항으로,
첫째, 기본에 따른 품질 절차 준수로 절차를 기반으로한 시스템 운영을 필두로 품질 인식을 강화하여 현장에서부터 품질관리의 습관화가 필요함이 강조되었고,
둘째, 품질사고 예방 체계 강화와 따라 품질사고 이후의 즉각적인 처리 방안으로 선 보고 이후에 부적합 처리를 하여 신속한 보고 체계 확립이 요구되어졌으며, 특히나 사전 예방이 필수적임을 확인 하였습니다.
또한, 워크숍 마지막 부분의 품질 현안 사항 토론에서는,
최근 발생되었던 대외 품질 이슈에 대한 심각성을 공유하였고, 품질 절차에 따른 준수 여부와 고객사 요구사항에 맞는 품질시스템 운영이 반드시 지켜져야 할 것이며, 이에 따른 품질관리 및 품질 담당자의 역할이 중요함이 대두 되었습니다.
마지막으로 이번에 실시한 품질 워크숍을 통해 일회성 활동이 아닌 지속적 개선을 위하여 각 조직에서 품질 활동을 강화하여 품질 시스템이 안정적으로 실행될 수 있도록 모두 함께 노력해야 할 것이다.